BJ Live গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bj live-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

১. আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)।
• ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্টের জন্য)।
• বসবাসের জেলা ও বিভাগ।

২. স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
• ব্রাউজার ধরন ও ব্যবহারের ভাষা।
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজে গেলেন তার লগ।
• লেনদেনের সময় ও পরিমাণের রেকর্ড।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং:

• সেশন কুকি (আপনার লগইন ধরে রাখতে)।
• পছন্দ কুকি (ভাষা বা থিম মনে রাখতে)।
• বিশ্লেষণ কুকি (প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য অভ্যন্তরীণভাবে)।

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

bj live আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

bj live আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• লগইন ও সেশন লগ: ৯০ দিন।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়, পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bj live আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তবে এই তথ্য শুধু পেমেন্টের জন্যই ব্যবহার হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে, যারাও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে bj live-এর মালিকানা বদলালে, নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

bj live-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP ও অথেন্টিকেটর অ্যাপ সাপোর্ট।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে সর্বক্ষণ সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা চালু।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, সবাই নয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

bj live-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

৭ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bj live-এ আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ ও বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। তবে সেশন কুকি ছাড়া আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারবেন না।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bj live একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি জানেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ bj live ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৯ নীতির পরিবর্তন

bj live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব।
• পরবর্তী লগইনে একটি নোটিফিকেশন দেখাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bjlive.biz
• লাইভ চ্যাট: bj live অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে ৩০ দিন।